FAQ
À propos de DAISUKI NIPPON
Qu'est-ce que DAISUKI NIPPON ?
DAISUKI NIPPON est un service d'abonnement qui livre des collations japonaises authentiques et des articles traditionnels directement à votre porte chaque mois. Chaque boîte est soigneusement sélectionnée par des experts japonais, vous permettant de découvrir la véritable essence du Japon.
D'où sont expédiées les boîtes ?
Toutes les boîtes sont expédiées directement du Japon pour garantir une expérience authentique et fraîche.
De nombreux services d'abonnement à bas prix expédient depuis l'extérieur du Japon plutôt que depuis le Japon lui-même—veuillez en être conscient lors du choix d'un service.
Abonnement et Tarification
Combien coûte l'abonnement ?
Our pricing plans vary depending on the product.
Please check the product page for details.
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition. Le total sera calculé lors du passage à la caisse.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler à tout moment. Cependant, les annulations seront appliquées à partir de la prochaine période de renouvellement. Les box continueront d'être expédiées jusqu'à la fin de la période d'abonnement actuelle.
Puis-je obtenir un remboursement si j'annule mon abonnement ?
Les paiements ne sont pas remboursables. Cependant, vous continuerez à recevoir vos boîtes restantes pendant la durée de votre abonnement.
Expédition et Livraison
Quels pays expédiez-vous ?
Nous offrons une expédition dans le monde entier ! Cependant, certaines restrictions peuvent s'appliquer en fonction de votre pays. Veuillez vérifier lors du passage à la caisse.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient selon la région :
États-Unis et Canada : 7 à 14 jours
Europe : 10 à 20 jours
Asie : 5 à 10 jours
Autres régions : 10 à 30 jours
📌 Des retards peuvent survenir en raison du traitement douanier.
Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes ?
Selon les réglementations douanières de votre pays, des droits de douane ou des taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.
Récompenses Stage-Up
Qu'est-ce que les Récompenses Stage-Up ?
En signe de reconnaissance pour nos abonnés de longue date, nous offrons des cadeaux spéciaux sur le thème du Japon !
3 mois : Pièce porte-bonheur du sanctuaire d'Ise ou l'un des six articles aléatoires
6 mois : Omamori (charm) avec un slip de fortune ou l'un des six articles aléatoires
9 mois : Furoshiki fait à la main (tissu d'emballage) ou l'un des six articles aléatoires
12 mois : Pierre de pouvoir du sanctuaire d'Ise ou l'un des quatre articles aléatoires
15 mois : Un cadeau spécial secret 🎁
Comment vais-je recevoir ma Récompense Stage-Up ?
Les récompenses sont automatiquement incluses dans votre boîte une fois que vous atteignez le palier d'abonnement requis.
Autres questions
Puis-je offrir un abonnement en cadeau ?
Oui ! Il vous suffit de sélectionner "Acheter en tant que cadeau" lors du paiement et d'entrer les coordonnées de livraison du destinataire.
Comment puis-je contacter le service client ?
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la page "Contact".
📌 Si vous avez d'autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ! 😊